Turizmin kıymetli bir kesimi olan ulaşımdaki dakiklik ve konfor konusunda, en değerli tatil merkezlerimizden Antalya’da sınıfta kaldık. Her iki uçuştan birinin aksadığı Antalya Havalimanı, havayolu yolcu hakları kuruluşu AirHelp’in geçen yıl dünya genelinde 138 havalimanı ortasında yaptığı araştırmada en makus 4. havalimanı oldu.
Antalya’nın milletlerarası uçuşlar için kıymetli bir aktarma merkezi olduğunu ve bu nedenle uçuş sayısında önemli bir artış olduğunu söyleyen AirHelp CEO’su Tomasz Pawliszyn, araştırmada uçuş dakikliği, mağazaların ve havalimanı imkanlarının kalitesini müşteri değerlendirmeleri ile derecelendiren bir sıralama yaptıklarını belirterek “2022 AirHelp Skoru’na nazaran, Antalya Havalimanı en berbat havalimanı listesinde 4. sırada yer almıştı. Antalya Havalimanı, 2021’de yüzde 125 artan yolcu sayısı ile dünyanın en süratli büyüyen havalimanlarından biri oldu ve 18 milyonun üzerinde yolcuyu ağırladı. Ne yazık ki tatilciler için, dakiklik performansı açısından en makûs havalimanlarından birine sahip ve yalnızca 10 üzerinden 5.67 puan almıştı” sözlerini kullandı.
İSTANBUL’DA UÇUŞ İPTALLERİ
İstanbul Havalimanı’nda uçuş aksama oranı yüzde 33.62 olurken Sabiha Gökçen Havalimanı’nda ise bu oran yüzde 52.58 oldu. Pawliszyn, yüzde 4.08 ile iptal oranı öbür havalimanlarına nazaran yüksek olan İstanbul Havalimanı’ndaki uçuş iptallerine ait “Personel eksiklikleri, teknik aksaklıklar yahut zamanlama çakışmaları nedeniyle olabilir” diye konuştu.
Çözülmemiş problemler turizmi etkiler
Müşteriler Antalya Havalimanı’nda en çok uzun bekleme müddetleri, güvenlik denetim noktalarında tıkanıklıklar, taksi bulma zorluklarından şikayetçi. AirHelp CEO’su Tomasz Pawliszyn, havalimanlarındaki uzun vadede çözülememiş meselelerin turizmi etkileyeceğine dikkat çekerek, “Özellikle uzun müddetli gecikmeler ve uçuş iptalleri tatil planlarında değişikliklere neden olabiliyor. Bu, yolcular için epey maliyetli bir durum, zira uçuşları iptal olduğunda otel konaklamalarının tam gününü, evvelden rezerve edilmiş çeşitleri yahut ulaşım kontaklarını kaçırabilirler” dedi.
